차량 내 내비게이션 거치대가 탈락해 액정이 파손되거나 안전사고의 위험이 있어 소비자들의 주의가 요망된다.

한국소비자원(원장 김영신, www.kca.go.kr)이 내비게이션 거치대 10개에 대한 안정성을 시험한 결과, 온도변화에 따라 부착력에 문제가 발생했는데 특히 저온에서 문제가 많았다. 2년 이상 사용한 내비게이션(4개)의 경우 저온(영하 15℃)에서 6시간 경과 후 모든 제품이 부착력이 약해졌고, 2개 제품은 고온(85℃)에서 6시간 경과 후 부착력이 약해졌다.

한편, 한국소비자원에 접수된 내비게이션 거치대 관련 불만상담은 2007년 31건, 2008년 42건 올해 10월까지 40건이다. 거치대가 탈락해 내비게이션이 추락하거나 액정이 파손된 경우가 가장 많았고(64건, 57%), 주로 동절기(12월~2월)에 피해가 집중돼(30건, 46.9%) 있었다. 

[사례1] 인천시에 거주하는 직장인 안○○씨(40대, 남)는 2008년 1월 내비게이션을 구입해 사용하던 중 11월 중순부터 거치대가 탈락하기 시작해 자주 떨어짐. 운전 중 사고로 이어질 뻔해 사용을 중지하고 유상서비스를 신청하니 업체에서는 새로 구매해야 한다고 함.

[사례2] 경기도에 거주하는 임○○씨(30대, 여)는 2008년 10월 30만원에 내비게이션을 구입하여 사용하던 중 거치대 불량으로 내비게이션이 차량 바닥에 떨어져 액정이 파손됨. 업체에 문의하니 사용자 과실이라고 유상 수리(20만원)해야 한다고 함.

2년 이상 사용한 내비게이션 거치대 저온 및 고온에서 부착력 약해져

신제품(5개)과 1년 사용한 제품(1개)의 경우엔 온도 변화에 따라 부착력이 저하되지 않았다. 그러나 자동차 앞 유리에 장기적으로 부착해서 사용했을 경우, 신제품 5개 중 1개 제품이 26일 경과 후 떨어져, 장기간 부착하고 사용할 경우 주의할 필요가 있는 것으로 지적됐다.

거치대 탈락 피해 동절기에 집중돼

한국소비자원에 내비게이션 거치대 관련 불만 상담은 2007년 31건, 2008년 42건 올해 10월까지 40건 접수됐다. 거치대가 탈락해 내비게이션이 추락하거나 액정이 파손된 경우가 가장 많았고(64건, 57%), 거치대가 파손된 경우가 18건(16%), 고장 발생 13건(11%), 장착불량 8건(7%) 등의 순이었다.

거치대 탈락으로 인한 불만 상담(64건)은 주로 동절기(12월~2월)에 집중(30건, 46.9%)돼 있었다.

유리흡착식 거치대 사용 소비자 79.7% 거치대 탈락 경험해

내비게이션을 사용하고 있는 운전자 102명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 이동식 내비게이션을 사용하는 소비자는 81명이었고 이중 69명이 유리흡착식 거치대를 사용하고 있었다.

유리흡착식 거치대를 사용하고 있는 소비자(69명)의 79.7%(55명)가 거치대가 떨어진 경험이 있다고 응답했다. 특히 3년 이상 거치대를 사용한 소비자(18명)의 94.4%(17명)는 거치대가 떨어진 적이 있다고 응답하는 등 사용 기간이 길수록 거치대 탈락 경험이 많은 것으로 나타났다.

2009.11.25 자동차뉴스 전문지-오토스파이넷-발췌

http://autospy.dreamwiz.com/board/bbs.php?query=view&table=news2&uid=8376